江苏省软件销售

	是否走恢复身份流程。如果需要走恢复身份流程，尝试从cookie获取用户身份。若获取失败走创建访客流程。流程执行时间过长（**过3s），则认为出错。取指纹顺利完成，清除出错timeout。用户身份存在，尝试恢复用户身份。“返回”回调函数。为用户赋予访客身份。恢复用户丢失的身份。跨域恢复丢失的身份。身份恢复成功走广播流程，否则走创建访客流程。
	正确做法：双目直视顾客并用自信开朗的声音问好，待到顾客有需要帮助的表示时上前询问，上前微鞠躬，直视微笑并礼貌地询问需要什么帮助，遇到面熟的顾客在等待时，暗示你记得他（她），尽量请同事帮忙，并对顾客的耐心等待表示感谢。
	紧张的程度对于你访问的成功与否起着很大的作用。程度高时──你的客户就更可能试图去摆脱造成他/她紧张的根源──你！用以了解事实为目的的题目开场，以帮助降低紧张程度。在问过较初的2-3个问题后，我们可以开始了解客户的有关看法和感觉了。其提问的内容可包括未来的计划（如扩展计划、未来的需求量等）。在此，我们既可以了解有关过去的具体事实，也可以问及客户对未来众多可能性的看法或感觉。向一个未来或老客户了解他/她目前正在使用的某一种同类产品是一件充满风险的事。等于是在批评购买者以前所作的购买决定──购买者会坚持他或她没有什么问题，从而变得不很合作。无意中加剧了竞争──我们必须正视这一点，因为购买者完全期望着你会说你的产品和服务要比你竞争对手正在使用的要好。
	正确表述：“陈先生，我理解你的观点，让我们就来谈谈这个问题。这样双方就建立起了合作关系，而不是抵触的情绪。在这一刻我们的目标是降低客户的紧张程度，从而减少引起冲突的可能性。至此，既然反对意见已经得到了降温，我们便可以提出反驳了。
	某一个朋友不需要，但是朋友的朋友能肯定不需要吗？去认识他们，就会结识很多的人。他们自己也许不是潜在顾客，但是他们也许认识将成为顾客的人。刚刚迈入一个新的行业，很多事情根本无法下手，这时就需要能够给予我们经验的人，从他们那获得建议，不妨叫他为导师吧。